Última actualización: 11 de agosto de 2026

Bienvenido a monbcr.com, sitio web de Monserrate Business Center, en adelante denominado “MONBCR”, “nosotros”, “nuestro” o “la Compañía”.

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de monbcr.com, la Academia MONBCR, los cursos, materiales educativos, cuentas de usuario, productos, servicios profesionales y demás funciones disponibles a través de nuestro sitio web.

Al acceder al sitio, crear una cuenta, adquirir un curso o servicio, participar en la Academia MONBCR o utilizar cualquier función de monbcr.com, usted reconoce haber leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones, así como nuestra Política de Privacidad.

Si no está de acuerdo con estos términos, deberá abstenerse de utilizar nuestros servicios.

1. Elegibilidad y aceptación

Para realizar compras, crear una cuenta o contratar determinados servicios de MONBCR, el usuario deberá tener la capacidad legal necesaria para celebrar acuerdos vinculantes.

Si utiliza nuestros servicios en representación de una empresa, organización u otra entidad, declara que cuenta con la autoridad necesaria para aceptar estos Términos y Condiciones en nombre de dicha entidad.

La aceptación electrónica de estos términos podrá considerarse evidencia del consentimiento del usuario respecto a las condiciones aplicables a la transacción.

2. Servicios ofrecidos por MONBCR

MONBCR puede ofrecer, entre otros:

• Servicios de contabilidad
• Servicios contributivos
• Asesoría financiera
• Consultoría
• Orientación profesional
• Cursos y programas educativos
• Cursos relacionados con Especialistas en Planillas
• Materiales educativos
• Evaluaciones y quizzes
• Certificados
• Productos digitales
• Servicios virtuales
• Otros servicios profesionales relacionados

La descripción, alcance, precio, duración y condiciones particulares de cada producto o servicio podrán especificarse en su página correspondiente, factura, propuesta, cotización, comunicación o acuerdo individual.

Cuando exista un acuerdo específico entre MONBCR y un cliente para un servicio determinado, los términos particulares de dicho acuerdo podrán prevalecer respecto a ese servicio.

3. Academia MONBCR

La Academia MONBCR proporciona acceso a contenido educativo y herramientas de aprendizaje en línea.

Dependiendo del curso adquirido o asignado, el estudiante podrá tener acceso a:

• Lecciones
• Videos
• Presentaciones
• Documentos
• Materiales de estudio
• Recursos descargables
• Evaluaciones
• Quizzes
• Seguimiento de progreso
• Certificados
• Otros recursos educativos

Los requisitos de cada curso pueden variar.

MONBCR podrá requerir que el estudiante complete determinadas lecciones, evaluaciones, quizzes, porcentajes de progreso u otros requisitos antes de que un curso sea marcado como completado o antes de emitir un certificado.

4. Cuentas de usuario

Determinadas funciones del sitio requieren la creación de una cuenta.

El usuario es responsable de:

• Proporcionar información correcta y actualizada.
• Mantener la confidencialidad de sus credenciales.
• Proteger su contraseña.
• No compartir su cuenta con terceros.
• Informar a MONBCR si sospecha que su cuenta ha sido utilizada sin autorización.

Las cuentas de la Academia son personales y no pueden ser vendidas, transferidas, revendidas o compartidas con otras personas sin autorización expresa de MONBCR.

MONBCR podrá solicitar información adicional para verificar la identidad del titular de una cuenta cuando existan razones de seguridad, fraude o uso indebido.

5. Acceso a cursos y productos digitales

La compra de un curso o producto digital otorga al usuario una licencia limitada, personal, no exclusiva y no transferible para utilizar el contenido adquirido conforme a estos Términos y Condiciones.

La compra de un curso no transfiere al estudiante la propiedad intelectual sobre el contenido.

El período de acceso podrá variar dependiendo del curso o producto adquirido.

Cuando exista una duración específica, esta podrá indicarse en:

• La página del curso
• La página del producto
• El proceso de compra
• La cuenta del estudiante
• Una comunicación de MONBCR

Una vez vencido el período de acceso correspondiente, MONBCR no estará obligado a mantener acceso permanente al curso salvo que se haya ofrecido expresamente acceso de por vida.

6. Requisitos para completar cursos

Cada curso podrá establecer sus propios requisitos de finalización.

Estos podrán incluir:

• Completar determinadas lecciones
• Visualizar contenido requerido
• Completar quizzes
• Obtener una puntuación mínima
• Completar evaluaciones
• Cumplir horas o requisitos específicos
• Completar el curso dentro del período establecido

Será responsabilidad del estudiante completar los requisitos correspondientes.

7. Certificados

Cuando un curso incluya un certificado, MONBCR podrá emitirlo una vez el estudiante haya satisfecho los requisitos establecidos para su finalización.

Los certificados podrán contener información como:

• Nombre del estudiante
• Nombre del curso
• Fecha de finalización
• Número o identificador del certificado
• Información relacionada con el curso

Los certificados son personales.

El estudiante es responsable de asegurarse de que su nombre y demás información registrada en su cuenta sean correctos antes de completar el curso.

MONBCR podrá requerir verificación de identidad o documentación adicional antes de modificar información incluida en un certificado ya emitido.

8. Certificados y requisitos gubernamentales o profesionales

La finalización de un curso o emisión de un certificado de MONBCR no constituye por sí sola garantía de aprobación, inscripción, renovación, certificación, licencia, autorización o aceptación por parte de una agencia gubernamental, patrono, institución educativa, organización profesional u otra entidad externa.

Cuando un curso esté relacionado con requisitos para Especialistas en Planillas, contribuciones u otras actividades reguladas, será responsabilidad del estudiante verificar y cumplir los requisitos vigentes establecidos por las autoridades correspondientes.

Las agencias gubernamentales pueden modificar sus requisitos, procedimientos, formularios, fechas, reglamentos y condiciones independientemente de MONBCR.

MONBCR no controla ni garantiza las decisiones de dichas entidades.

9. Exactitud y actualización del contenido

MONBCR procura ofrecer información correcta, útil y actualizada.

Sin embargo, leyes, reglamentos, procedimientos, formularios, plataformas gubernamentales, requisitos contributivos y otras disposiciones pueden cambiar.

MONBCR podrá actualizar, modificar, sustituir, reorganizar o retirar determinados materiales cuando resulte necesario.

El estudiante deberá verificar los requisitos vigentes antes de aplicar información educativa a una situación profesional, contributiva, financiera o regulatoria específica.

10. Propósito educativo

Salvo cuando el usuario haya contratado expresamente un servicio profesional individual, el contenido disponible mediante:

• Cursos
• Videos
• Clases
• Guías
• Publicaciones
• Materiales descargables
• Correos electrónicos
• Redes sociales
• Artículos
• Recursos educativos

se proporciona con fines educativos e informativos.

Participar en un curso de MONBCR no crea automáticamente una relación profesional individual de contabilidad, representación contributiva, asesoría financiera o consultoría entre MONBCR y el estudiante.

Para recibir asesoría relacionada con circunstancias particulares, el usuario deberá contratar el servicio profesional correspondiente.

11. Servicios profesionales

Los servicios profesionales proporcionados por MONBCR podrán estar sujetos a acuerdos, propuestas o condiciones adicionales.

El cliente es responsable de proporcionar información y documentación:

• Completa
• Correcta
• Auténtica
• Actualizada
• Entregada oportunamente

MONBCR podrá utilizar razonablemente la información suministrada por el cliente para prestar el servicio contratado.

MONBCR no será responsable por consecuencias que resulten directamente de información falsa, alterada, incorrecta, incompleta u omitida por el cliente, salvo cuando la legislación aplicable disponga lo contrario.

12. Información contributiva y confidencial

Cuando MONBCR reciba información relacionada con la preparación de planillas, servicios contributivos, contabilidad u otros servicios profesionales, dicha información será manejada conforme a las obligaciones legales y profesionales aplicables.

La aceptación de estos Términos y Condiciones no constituye una autorización general para utilizar o divulgar información contributiva en situaciones en las que la legislación aplicable requiera una autorización o consentimiento adicional.

El tratamiento de información personal también estará sujeto a nuestra Política de Privacidad.

13. Precios y promociones

Los precios publicados en monbcr.com podrán expresarse en dólares estadounidenses.

MONBCR podrá modificar los precios de productos o servicios futuros en cualquier momento.

Los cambios de precio no modificarán retroactivamente una compra que ya haya sido completada, salvo cuando exista un error evidente, fraude u otra circunstancia permitida por ley.

Las promociones podrán:

• Tener fechas específicas de comienzo y vencimiento
• Estar sujetas a disponibilidad
• Aplicar únicamente a determinados productos
• Requerir códigos promocionales
• Tener requisitos adicionales claramente indicados

14. Pagos

El usuario acepta pagar el precio mostrado o acordado al momento de completar la compra.

Los pagos podrán ser procesados directamente por MONBCR o mediante proveedores externos de procesamiento de pagos.

Una compra podrá considerarse completada una vez el pago haya sido confirmado.

Si un pago es:

• Rechazado
• Cancelado
• Revertido
• Disputado
• Identificado como potencialmente fraudulento

MONBCR podrá suspender temporalmente el acceso relacionado con dicha transacción mientras se investiga la situación.

15. Política de no reembolso para productos digitales

Todos los cursos, programas educativos, materiales descargables y demás productos digitales ofrecidos a través de MONBCR y la Academia MONBCR son ventas finales y no reembolsables.

Debido a la naturaleza digital de estos productos y a que el acceso al contenido puede ser concedido inmediatamente después de confirmarse el pago, MONBCR no ofrece devoluciones, reembolsos, créditos ni cambios una vez completada la compra y habilitado el acceso al producto digital.

Al completar una compra, el usuario reconoce y acepta que:

• Está adquiriendo un producto o servicio digital.
• Puede recibir acceso inmediato al contenido adquirido.
• Una vez concedido dicho acceso, la compra se considera final.
• Es responsabilidad del comprador revisar previamente la descripción, contenido, requisitos, duración, precio y demás información disponible sobre el curso o producto antes de realizar el pago.

La política de no reembolso aplica aunque el estudiante posteriormente:

• Decida no comenzar el curso.
• Decida no continuar el curso.
• No completé el curso.
• No completé los quizzes o evaluaciones.
• No obtenga la puntuación requerida.
• No utilice todo el contenido disponible.
• No descargue los materiales incluidos.
• Deje vencer su período de acceso.
• No utilice el certificado obtenido.
• Cambie de planes después de realizar la compra.

La insatisfacción basada exclusivamente en preferencias personales, cambios de planes, falta de tiempo, compra accidental atribuible al usuario o decisión de no continuar utilizando el producto no dará derecho a un reembolso.

Excepciones

Nada de esta Política de No Reembolso pretende eliminar derechos que no puedan ser renunciados conforme a la legislación aplicable.

MONBCR podrá evaluar situaciones excepcionales relacionadas con:

• Cargos duplicados.
• Errores de facturación atribuibles a MONBCR.
• Pago realizado sin que se conceda el acceso adquirido debido a un error atribuible a MONBCR.
• Imposibilidad de MONBCR de proporcionar el producto adquirido.
• Otras circunstancias en las que corresponda proporcionar un remedio conforme a la legislación aplicable.

Al completar la compra, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado esta Política de No Reembolso para Productos Digitales.

16. Contracargos y disputas de pago

Si existe algún problema relacionado con una transacción, se recomienda al cliente comunicarse primero con MONBCR para permitirnos investigar y procurar resolver la situación.

En caso de un contracargo o disputa de pago, MONBCR podrá proporcionar al procesador de pagos o institución financiera evidencia legítima relacionada con la transacción, incluyendo, cuando corresponda:

• Confirmación de compra
• Fecha y hora de la transacción
• Registros de acceso
• Entrega del producto digital
• Actividad de la cuenta
• Progreso del curso
• Lecciones completadas
• Evaluaciones realizadas
• Certificados emitidos
• Comunicaciones con el cliente
• Términos aceptados
• Otra evidencia pertinente

Toda información será utilizada de acuerdo con las obligaciones legales y de confidencialidad aplicables.

17. Propiedad intelectual

Salvo que se indique lo contrario, todo el contenido original disponible mediante MONBCR, incluyendo, entre otros:

• Nombre comercial
• Logos
• Marcas
• Diseño gráfico
• Fotografías
• Videos
• Textos
• Presentaciones
• Cursos
• Documentos
• PDFs
• Guías
• Evaluaciones
• Quizzes
• Materiales descargables
• Recursos educativos
• Estructuras de cursos
• Contenido audiovisual

es propiedad de MONBCR o se utiliza con la autorización correspondiente.

La compra de un curso o producto digital no concede al usuario derechos para copiar, vender, reproducir, redistribuir, publicar o explotar comercialmente dicho contenido.

18. Uso prohibido del contenido

Sin autorización previa y escrita de MONBCR queda prohibido:

• Copiar cursos o materiales.
• Grabar cursos para redistribuirlos.
• Compartir videos o materiales exclusivos.
• Compartir archivos descargables con terceros.
• Compartir credenciales de acceso.
• Revender cursos.
• Publicar respuestas de evaluaciones.
• Copiar bancos de preguntas.
• Reproducir materiales para crear cursos derivados.
• Distribuir contenido mediante redes sociales, grupos de mensajería o plataformas de archivos.
• Eliminar avisos de propiedad intelectual.
• Alterar o falsificar certificados.
• Utilizar contenido de MONBCR para fines comerciales no autorizados.

MONBCR podrá tomar las medidas razonables disponibles para proteger su propiedad intelectual.

19. Conducta del usuario

El usuario se compromete a no utilizar monbcr.com para:

• Cometer fraude.
• Suplantar a otra persona.
• Acceder a cuentas ajenas.
• Introducir malware o código dañino.
• Vulnerar o intentar vulnerar sistemas de seguridad.
• Interferir deliberadamente con el funcionamiento del sitio.
• Manipular evaluaciones o resultados.
• Crear certificados fraudulentos.
• Realizar scraping automatizado no autorizado.
• Utilizar información obtenida mediante el sitio para actividades ilegales.

20. Suspensión o cancelación de cuentas

MONBCR podrá suspender o cancelar una cuenta cuando exista evidencia razonable de:

• Fraude.
• Uso no autorizado.
• Compartir cuentas.
• Contracargos fraudulentos.
• Violaciones de propiedad intelectual.
• Manipulación del sistema.
• Falsificación de certificados.
• Actividades ilegales.
• Incumplimiento material de estos Términos y Condiciones.

Cuando resulte razonable, MONBCR podrá brindar al usuario la oportunidad de aclarar o corregir determinada situación antes de cancelar permanentemente el acceso.

21. Disponibilidad del sitio y de la Academia

MONBCR procura mantener sus servicios digitales disponibles y funcionales, pero no garantiza acceso ininterrumpido las veinticuatro horas del día.

El servicio podrá verse temporalmente afectado por circunstancias como:

• Mantenimiento programado
• Actualizaciones
• Problemas de hosting
• Fallas de servidores
• Interrupciones de Internet
• Fallas de proveedores tecnológicos
• Ataques cibernéticos
• Problemas de infraestructura
• Situaciones fuera del control razonable de MONBCR

Una interrupción temporal del servicio no constituye automáticamente motivo para un reembolso.

Cuando una interrupción significativa afecte un curso cuyo acceso esté limitado por tiempo, MONBCR podrá tomar medidas razonables para compensar el período afectado, como extender el acceso cuando resulte apropiado.

22. Servicios de terceros

monbcr.com puede utilizar servicios proporcionados por terceros para funciones como:

• Hosting
• Procesamiento de pagos
• Correo electrónico
• Videoconferencias
• Mensajería
• Analítica
• Seguridad
• Redes sociales
• Integraciones tecnológicas

El funcionamiento y disponibilidad de estos servicios pueden estar sujetos a los términos y políticas de sus respectivos proveedores.

MONBCR no controla completamente los sistemas operados por terceros.

23. Enlaces externos

El sitio puede contener enlaces a páginas o recursos operados por terceros, incluyendo agencias gubernamentales y otras organizaciones.

MONBCR proporciona estos enlaces cuando pueden resultar útiles para el usuario, pero no controla el contenido, disponibilidad, exactitud o políticas de sitios externos.

El acceso a páginas externas será responsabilidad del usuario.

24. Ausencia de garantías sobre resultados

MONBCR no garantiza que la compra de un curso, producto o servicio resulte en:

• Aprobación de una licencia.
• Aprobación ante una agencia gubernamental.
• Renovación de una licencia o registro.
• Obtención de certificaciones externas.
• Obtención de empleo.
• Aumento de ingresos.
• Crecimiento de un negocio.
• Resultados financieros específicos.
• Aprobación de financiamiento.
• Resultados contributivos específicos.
• Cualquier otro resultado particular.

Los resultados pueden depender de las circunstancias individuales del usuario, su desempeño, decisiones tomadas por terceros, cambios regulatorios y otros factores fuera del control de MONBCR.

25. Limitación de responsabilidad

En la medida máxima permitida por la legislación aplicable, MONBCR no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados de circunstancias fuera de su control razonable.

MONBCR tampoco será responsable por el uso incorrecto que un usuario haga del contenido educativo, información o materiales proporcionados.

Nada de esta sección pretende excluir o limitar la responsabilidad cuando dicha exclusión o limitación esté prohibida por ley.

26. Indemnización por uso indebido

En la medida permitida por ley, el usuario acepta responder por reclamaciones o daños directamente ocasionados por:

• Uso ilegal del sitio.
• Fraude.
• Falsificación.
• Violación de propiedad intelectual.
• Distribución no autorizada de contenido.
• Manipulación deliberada de los sistemas de MONBCR.
• Incumplimiento material de estos Términos y Condiciones.

27. Política de Privacidad

El tratamiento de la información personal recopilada mediante monbcr.com se rige adicionalmente por nuestra Política de Privacidad.

La Política de Privacidad forma parte de las condiciones aplicables al uso de nuestros servicios digitales.

Al utilizar nuestros servicios, el usuario reconoce haber tenido acceso a dicha política.

28. Modificaciones a estos términos

MONBCR podrá actualizar estos Términos y Condiciones cuando resulte necesario debido a:

• Cambios en nuestros servicios.
• Cambios tecnológicos.
• Nuevos productos.
• Cambios regulatorios.
• Cambios legales.
• Cambios en nuestras prácticas comerciales.
• Nuevas funcionalidades del sitio.

La versión vigente estará disponible en monbcr.com e indicará su fecha de última actualización.

La continuación del uso del sitio después de una actualización podrá estar sujeta a los términos vigentes en ese momento.

Cuando resulte necesario, MONBCR podrá solicitar nuevamente la aceptación de los términos actualizados.

29. Legislación aplicable

Estos Términos y Condiciones se interpretarán conforme a las leyes aplicables de Puerto Rico y de los Estados Unidos, según corresponda.

Nada de lo contenido en estos términos pretende limitar derechos que legalmente no puedan ser renunciados por el usuario.

30. Separabilidad

Si cualquier disposición de estos Términos y Condiciones fuese declarada inválida, ilegal o inaplicable, dicha determinación no afectará automáticamente la validez de las demás disposiciones.

Las disposiciones restantes continuarán vigentes en la medida permitida por la ley.

31. No renuncia

El hecho de que MONBCR no ejerza de inmediato un derecho o remedio establecido en estos términos no constituirá automáticamente una renuncia permanente a dicho derecho.

32. Acuerdo completo

Estos Términos y Condiciones, junto con:

• La Política de Privacidad
• Las condiciones específicas de cada curso o producto
• Las políticas mostradas durante el proceso de compra
• Cualquier acuerdo específico aplicable a un servicio profesional

Constituyen las condiciones aplicables a la relación correspondiente entre MONBCR y el usuario.

33. Contacto

Para preguntas relacionadas con estos Términos y Condiciones, compras, acceso a cursos o nuestros servicios, puede comunicarse con:

Monserrate Business Center — MONBCR
Sitio web: monbcr.com
Correo electrónico: servicio@monbcr.com
Teléfono: 787-439-3725
Puerto Rico